原因:软件安装失败是由于Adobe软件卸载不干净造成的

具体解决方法如下:

如果安装过绿色版的软件会造成文件夹残留,按照以下目录进行删除即可安装

进入C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\caps

C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\backup.

这两个目录,把里面的文件”caps.db”删除再安装!(有的可能不是在上面两个文件夹里面,可以去其其他文件夹里面找找下,总之找到caps和backup删除的那两个文件就可以了))

错误2:

软件安装到百分之二的时候直接跳过中间步骤,最后显示安装失败,按照以下方法进行解决

解决方法:在c盘搜索Media_db,将两个搜索到的Media_db删除或备份到别处。在Program Files(x86)下也有个adobe的caps文件

夹,将这个caps文件夹里的.db文件也全部删除后不会再在安装2%时出现错误

如果没用,就是下载的安装包不完整,重新下载。